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North es una agencia de marketing para negocios que tienen comunidad: gente que los sigue, les escribe y los recomienda. El trabajo es que esa comunidad compre y vuelva. Se reparte en tres frentes: estrategia y operación ordena el negocio por dentro, agentes autónomos atiende y vende con inteligencia artificial, y posicionamiento digital hace que te encuentren. Abajo está el mapa completo de lo que se puede hacer.
Cómo se conectan los tres frentes
El recorrido de un cliente, de punta a punta. Cada tramo lo cubre un frente.
- Te encuentraredes, Google, Maps, IA
- Te escribeel agente responde
- Compra o reservaen la misma charla
- Queda en la basecon permiso
- Vuelveemail y sellos
- Recomiendareseñas y aliados
Estrategia y operación
Ordenar el negocio por dentro: qué número mover, a quién hablarle y cómo hacer que el cliente vuelva.
| Qué se hace | Cómo se hace | Detalle |
|---|---|---|
| Plan con números | Unit economics (cuánto deja un cliente y cuánto cuesta traerlo), auditoría de redes y una meta medible por acción | Estrategia · Plan en 7 días · Auditoría de redes |
| Base de clientes única | Reservas, ventas, formularios y redes en un CRM, sin duplicados, con teléfono en formato internacional y permiso por canal | Datos · CRM |
| Clientes que vuelven | Tarjeta de sellos en Apple Wallet o Google Wallet y avisos a quien dejó de venir | Fidelización · Tarjeta de sellos |
| Email a tus clientes | Flujos automáticos por evento (bienvenida, cumpleaños, reposición) y campañas con grupo de control | Email marketing · Reactivar clientes |
| Alianzas entre marcas | Paquetes y cápsulas con marcas complementarias, con enlace y código por aliado para medir cada venta | Alianzas · Restaurantes y hoteles |
Agentes autónomos
Inteligencia artificial que atiende, vende y hace seguimiento con tu información y dentro de límites escritos.
| Qué se hace | Cómo se hace | Detalle |
|---|---|---|
| Agente de WhatsApp | Responde con tus tarifas y políticas, consulta disponibilidad, reserva y manda el enlace de pago | Agente para WhatsApp |
| Agente de Instagram | Atiende mensajes directos y responde por privado a quien comenta una palabra clave | Agente para Instagram |
| Reservas y turnos | Confirmación y recordatorio con botones, depósito para grupos y lista de espera | Reservas y turnos |
| Seguimiento de consultas | Quien preguntó y no compró recibe un segundo mensaje con lo que pidió | Seguimiento |
| Tareas internas | Fichas al CRM, avisos al equipo, reportes semanales sin cargar datos a mano | Automatización |
Posicionamiento digital
Que te encuentren en cada lugar donde se decide una compra, medido hasta la venta.
| Qué se hace | Cómo se hace | Detalle |
|---|---|---|
| Contenido para redes | Piezas verticales con gancho probado y un llamado a escribir; se ajustan con la curva de retención | Contenido · Restaurantes y hoteles |
| Anuncios en Instagram y Facebook | Pruebas de una variable por vez, Pixel y Conversions API, lectura con MER | Anuncios · Meta Ads locales |
| Google y Google Maps | Perfil de Negocio completo, reseñas respondidas, páginas rápidas con datos estructurados | Google e IA · Google Maps |
| Asistentes de IA | Páginas que responden preguntas reales y un banco de preguntas de prueba medido cada mes | Aparecer en ChatGPT |
Por dónde empezar según lo que te pasa
Lo primero casi nunca es lo mismo. Estas son las situaciones más comunes y el servicio que suele moverlas antes.
| Si te pasa esto | Empezar por | Frente |
|---|---|---|
| Te escriben mucho y respondes tarde | Agente de WhatsApp o Instagram con derivación a tu equipo | Agentes autónomos |
| Muchos seguidores y pocas ventas | Base única y flujos de email antes que más anuncios | Estrategia y operación |
| Clientes que vienen una vez | Tarjeta de sellos y aviso a quien deja de venir | Estrategia y operación |
| Reservas que no se presentan | Confirmación con botones y depósito para grupos | Agentes autónomos |
| No apareces cuando buscan cerca | Perfil de Negocio de Google y reseñas | Posicionamiento digital |
| Inviertes en anuncios y no sabes qué vende | Conversions API, UTM y un tablero con MER | Posicionamiento digital |
| Días u horarios vacíos | Oferta para esa franja, enviada a la base con grupo de control | Estrategia y operación |
Las herramientas por capa
Lo que se instala o se conecta, según el caso. Si ya usas alguna, se trabaja sobre ella.
Un caso por frente
Análisis de casos publicados por las marcas o las plataformas, con su fuente. North no participó en ellos.
Para quién trabajamos
Para cualquier negocio que quiera vender más con lo que ya tiene. Tenemos experiencia especial en hospitalidad, gastronomía, entretenimiento y marcas con comunidad en redes, pero el método sirve igual para un estudio, una tienda o una empresa de servicios.
Estamos en Ciudad de México y Tulum, y trabajamos en remoto con clientes de Latinoamérica, Estados Unidos, Europa y Australia.
Elige por dónde empezar
Preguntas frecuentes
¿Hay que contratar los tres frentes?
No. En el diagnóstico vemos qué tramo del recorrido pierde más clientes y se empieza por ahí. Los demás se suman cuando el primero funciona.
¿Tengo que cambiar las herramientas que ya uso?
En general no. Si tu sistema de reservas, tu tienda o tu CRM tienen API o integración, el agente y los flujos se conectan a ellos. Si no la tienen, te lo decimos en el diagnóstico.
Empecemos por un diagnóstico gratis
30 minutos para ver dónde se le escapan clientes a tu negocio y qué conviene hacer primero. Si en 30 días no tienes resultados, te devolvemos tu dinero.
Agenda tu diagnósticoTe escribimos por Instagram con horarios.